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revista
de la Universidad Latina de México
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4. La aproximación de dos dimensiones. El origen de esta
aproximación se encuentra en la catalogación realizada por
Blake y Mouton (1964) sobre el interés que manifiestan los
individuos sobre la producción o sobre las personas (figura 3).
La conceptualización realizada por Thomas y Kilmann (1974)
es una reinterpretación de la aproximación efectuada por
Blake y Mouton; para Thomas y Kilmann, las dos dimensiones
básicas que determinan la distinción entre los modos
de manejo del conflicto son, por una parte, el grado de
asertividad mostrado por el individuo, es decir, la medida en
que intenta satisfacer sus propios intereses; por otro lado,
el grado de cooperatividad desplegado por el sujeto o el
intento de satisfacer los intereses de la otra parte (figura
4) . En esta conceptualización, ambas dimensiones tienen
puntuaciones extremas: asertivo vs. no asertivo y cooperativo
vs. no cooperativo.
Figura 4. Estilos para manejar conflictos interpersonales de
Thomas-Kilmann
(Hellriegel y Slocum, 2009, p 364).